退換貨服務流程
1、填寫“退貨申請”
登錄摯愛分銷平臺,在“訂單中心”-“我的訂單”-“已出庫”中找到對應訂單,操作申請。
2、待客戶經理確認
客戶經理跟您確認退換貨信息,退換貨批準后,您將商品寄回我們提供的地址;
在“訂單中心”-“退貨列表”或者“換貨列表”中可查看退貨進度。
3、 寄回退貨商品
填寫發貨單背面的售后服務單,連同商品寄回我們提供的地址。
注意:1、務必填寫清楚退換信息及訂單信息,以免耽誤您的退換貨時間。2、請勿在商品原包裝纏膠帶,以免影響二次銷售,給您的退換造成困擾。
4、 商家收到退貨后退款/換貨
商家收到退貨商品后,進行退換處理。